Le suivi administratif

Nos Objectifs 

Assister ou représenter le bénéficiaire dans la gestion de ses revenus et le maintien de ses droits. 

• Assurer au bénéficiaire d'une mesure de protection toute l'assistance, les conseils et informations nécessaires à la gestion de sa situation économique et à ses choix budgétaires.
• Faire valoir la totalité des droits de la personne protégée et agir de manière conforme à ses intérêts.

 

L'équipe administrative

Le suivi administratif des dossiers est assuré par une équipe pluridisciplinaire (secrétariat / comptabilité) en étroite collaboration avec le délégué désigné pour exercer la mesure.

Ces personnels s'occupent d'effectuer les premières démarches administratives (mise sous protection des comptes bancaires et/ou ouverture d'un compte bancaire si besoin, rétablissement des droits sociaux, assurances ...).

Tout au long de la durée de la mesure, ils réalisent le suivi administratif du dossier en étroite collaboration avec le Mandataire en charge du dossier : frappe des courriers courants, établissement de certains dossiers (retraite, demande d'aide sociale, demande de CMU, réactualisation des droits, ...).

Ils ont la charge de l'enregistrement et de la gestion comptable des dossiers des usagers.

Ils assurent également le travail de clôture des dossiers, pour les notaires lors d'un décès, pour le nouveau mandataire lors des transferts, ou pour la personne et le Juge des Tutelles lors des mainlevées de mesure.

L’équipe administrative est également composée de juristes pour le soutien des mandataires sur les différentes problématiques juridiques rencontrées et notamment les questions de patrimoine et de succession.

L'équipe est enfin complétée par les agents d'accueil.
Ces personnes se répartissent les missions d'accueil téléphonique, prise de messages destinés aux Mandataires, accueil physique des usagers lors des permanences dans les locaux. Elles effectuent également l'ouverture et l'identification du courrier, l'affranchissement, le classement.